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會員優惠及基本權益

CREALIVE DEPT. VIP會員制度管理辦法  2021修訂版

※會員級制及相關規則
適用範圍: CREALIVE DEPT.直營網路及實體銷售通路
會員等級採「累升機制」,由低到高分別為以下五階級:

D級

● 需為先前從未累計消費金額及首次填寫VIP會員基本資訊之新顧客。

●【新友禮-門市限定】首筆消費滿新台幣3000元,並填妥VIP會員基本資訊,即享【新友禮】當次消費95折優惠(限正價商品,一人終生僅限用一次),
並於當日成為C級會員,即可開始累計晉級條件之消費金額。

●可不定期收到 CREALIVE DEPT. 最新資訊、會員活動、優惠及權益等相關通知。 

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C級 (累積消費中之一般會員)

●單筆消費滿新台幣35000元直升A級VVIP永久會員,並於滿額隔日起適用A級會員資格辦法。

●【C友禮】由D升級為C級後,第一筆消費則不限金額95折(限正價商品),若1年期間內累計消費未滿新台幣$5000即降為D級且累計消費額度歸零。

●C級會員於一般消費時尚無折扣,但可持續累積消費金額,1年內累計消費新台幣5000-9999元,即可維持下年度C等級1年(以消費滿5000之後一年為期,保留先前消費累計額度)

●C級會員1年內累計消費滿$10000 則可晉升為B級會員,並於滿額升級當次消費之後,隔日起適用B級會員資格1年期。

●可不定期收到 CREALIVE DEPT. 最新資訊、會員活動、優惠及權益等相關通知。

●可不定期參與並適用 CREALIVE DEPT. 所推出之C級會員優惠活動。

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B級 (正式VIP折扣會員)

●單筆消費滿新台幣35000元直升A級VVIP永久會員,並於滿額隔日起適用A級會員資格辦法。

●B級會員每年度消費累積滿新台幣5000-19999元,即可享有並保留未來一年之B級會員身分及相關權益。

●B級會員若1年期間內累計消費未滿新台幣5000元,即在原B級會員資格一年期到期後,隔年度降為C級會員(需重新累計晉級B級會員之資格)。

●自升B級會員當日起算1年內累計消費滿$20000 即在原B級會員資格一年期到期後,隔年度升為A級會員。

●享有不限品牌,特殊或特價商品除外,一般消費享商品正價之9折優惠折扣。

●會員本人生日當月,享有不限品牌,特殊或特價商品除外,單次單筆不限金額85折之優惠折扣。

●可不定期參與並適用 CREALIVE DEPT. 所推出之B級會員優惠活動。

●B級會員每年度消費累積滿新台幣5000元,即享有不定期年度B級會員特別禮(註1)

●享有不定期「VIP派對日」活動之參與資格(註2)

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A級 (高級VVIP永久會員)

●A級會員每年不限消費額度,不需累計消費金額即永久享有 CREALIVE DEPT. 會員資格及相關權益。

●享有不限品牌,特殊或特價商品除外,一般消費享商品正價之85折優惠折扣。

●會員本人生日當月,享有不限品牌,特殊或特價商品除外,單次單筆不限金額8折之優惠折扣。

●可不定期收到 CREALIVE DEPT. 最新資訊、會員活動、優惠及權益等相關通知。

●可不定期參與並適用 CREALIVE DEPT. 所推出之A級會員優惠活動。

●A級會員每年度消費累積滿新台幣5000元,即享有不定期年度A級會員特別禮(註1)

●享有不定期「VIP派對日」活動之參與資格(註2)


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※註1:
VIP會員特別禮:
凡成為 CREALIVE DEPT. B級及A級會員者,將有機會不定期獲得官方特別準備之會員回饋禮品,禮品內容及獲得方式將依據 CREALIVE DEPT. 官方不定期所釋出之活動內容公告為主,敬請密切關注 CREALIVE DEPT. 官方消息,以免錯失會員相關權益。

※註2:
VIP派對日
凡成為 CREALIVE DEPT. B級及A級會員者,將有資格參與不定期官方特別舉辦之會員VIP派對日活動,活動期間將有機會參與各項特殊優惠及同樂互動內容,VIP派對日之活動實施方式及細節將依據 CREALIVE DEPT. 官方不定期所釋出之活動內容公告為主,敬請密切關注 CREALIVE DEPT. 官方消息,以免錯失會員相關權益。

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※VIP會員制度異動聲明
以上 CREALIVE DEPT. VIP會員制度管理辦法內容
CREALIVE DEPT.(原笠國際有限公司)保有最終所有內容之修改、變更、解釋及取消之權利,若有相關異動將會於CREALIVE DEPT.官方平台公告,恕不另行通知。


會員新制 Q & A :
1. 要如何看到我的會員等級和使用期限?
電腦版頁面:您可點選視窗左上角>「我的帳戶」,查詢自己目前的會員層級。
行動版頁面:您可點選視窗上方第三個「頭像ICON」,查詢自己目前的會員層級。

2. 請問於台中實體門市消費是否能累計消費金額?
於CREALIVE DEPT.的購物網站和實體門市消費時,消費金額可以同步累計。
於FILTER017的PINKOI或是其他通路之實體或線上通路消費時,恕無法將訂單金額累積至您的帳號內。

3. 我有在台中的實體門市消費,但網站上我的帳戶僅有顯示網路消費之累計金額,該如何查詢我的會員資格和整體累積金額?
會員資格轉移中,若您須查詢您門市與網路累計的總金額,請至我們的LINE線上客服或於線上網站留言,我們將會回覆告知喔。
LINE線上客服 ID : @FILTER_017
連結:https://lin.ee/9CD5w5C

4. 我在實體門市有過消費並擁有VIP資格,但沒有申請線上網路帳號,該如何在線上同步取得優惠?
您好,於線上門市註冊完帳號後,請至我們的LINE線上客服或於線上網站留言,我們將於後台幫您修改您的會員層級資格。
LINE線上客服 ID : @FILTER_017
連結:https://lin.ee/9CD5w5C

5. 是否有對於原有客人是否有補償制度?
考量新舊制度銜接,若您為舊制中VIP之B級會員,將享新制A級會員升級額度減半優惠,
在新制中我們新增了一A級別,給予更多折扣優惠至日常消費85折與生日折扣單筆8折,另增設消費滿額年度會員禮、不定期年度折扣企劃優先權及會員專屬派對日等活動安排。
而原有的所有會員,會員層級和累計金額皆會繼續沿用,並從新方案正式實施的2021年5月20日起計算一年。

6. 我對於新版的會員優惠機制有問題,該至哪邊進行詢問呢?
您好,若您仍有會員新制上的疑慮,請您可至網站訊息處、LINE線上客服或是撥打市話 04-22258131,我們將有專人為您服務,謝謝您!
LINE線上客服 ID : @FILTER_017
連結:https://lin.ee/9CD5w5C